私域运营的过程中，我们每天都要收到大量好友申请，同时积累了数量可观的社群。每一个运营动作，都是一次曝光，也是一次与客户建立信任的机会，需要我们精心编排流程、设计场景。用户所处在的是什么阶段，运营应该发什么内容，非常讲究节点和规律。但是，如果规模一大，就显得力不从心了。如果此时有一个工具，能够帮助运营人员根据时间点及用户状态，做好客户分层之后，再给指定的客户发送指定的内容，就可以马上把繁杂的工作迅速搞定!（美容院scrm）

scrm基于灵活完整的标签体系，记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买，并给客户打标签，同时标签不但用于分群分组的自动化营销，而且用于企业微信的建群SOP、红包SOP、朋友圈SOP、群发SOP，不但可以根据用户的标签进群，而且可以根据客户的标签，推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样，品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息，从而促进转化。

通过私域运营SOP，让来自线上电商、线下门店、小程序商城、地推等不同渠道的消费者，都能以添加好友的方式，将私域好友与品牌会员两个独立体系产生交叉，并在交叉过程当中通过会员俱乐部不断加深关系，从而在不同渠道中进一步触达和转化消费者，形成SOP能力，达到深耕用户价值的目的。

在运营活动时，经常会有定期建立新群并开展活动的需求。这时我们可以使用美业SCRM的标签建群功能，提前将需要参与活动的用户打上标签，再批量邀请用户进群。再结合群聊SOP功能，提前设计好群内运营的节奏、活动、话术等，将更多的时间精力用于跟客户的实时互动。