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企业风控管理
自动风控管理,防止客户流失,避免飞单私单,保护企业资源

会话存档

销售沟通合规存档,支持语音、文字、图片等多类型会话内容

永久保存,随时查询:在客户和员工同意的情况下,合规存档员工聊天记录,支持时间、关键词搜索,一旦出现争议可随时查看

多类型文件保存:可支持语音、文字、图片等多类型聊天记录存档,方便了解员工工作情况,进行企业财务往来管理

群聊质检

自定义设置会话敏感词,触发自动提醒并上报,规避服务高压线

敏感操作提醒:管理员可设置敏感词及安全管理范围,员工在沟通过程中触发敏感词,系统会及时提醒并上报,保障员工合法合规操作

超时回复提醒:群聊有长时间未回复客户的消息,系统会自动提醒所属员工及时处理,帮助企业提高客户留存率和服务质量

流失提醒

实时监控客户留存情况,客户流失、员工删客提醒,可控可查

流失预警:当企业成员被客户从微信联系人中删除时,系统自动生成一条客户流失记录,同时被删除的成员会同步收到一条消息提醒,方便及时跟进挽回

删人提醒:员工删除、拉黑客户,系统自动记录员工违规行为并及时通知管理人员,可分员工及时间查询删客记录,防止客户资源流失

离职继承

离职员工客户无障碍继承,资源不流失,保障企业核心资产安全

离职继承:离职员工客户一键继承,客户详情及跟进情况无缝衔接,帮助企业实现客户资源的有效保护和量大化利用,避免客户流失

在职继承:在职员工客户重新分配,好友关系自动转移,历史记录自动同步,杜绝资源内耗


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