餐饮scrm系统_餐饮企业scrm_餐饮行业私域运营软件_扫码点餐小程序

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餐饮行业私域运营困境

获客引流难

受疫情影响，门店客流锐减，线上流量被大平台劫持，获客成本高

经营成本高

过度依懒第三方外卖平台，平台抽佣高，利润没保障，经营压力大

运营难度大

缺乏客户运营能力，简单粗暴的推销，缺乏针对性，客户体验差

留存复购难

顾客离店后失去联系，缺少后期转化和培育机会，留存复购无从谈起

餐饮行业私域运营解决方案

贝应SCRM打造餐饮企业的私域运营增长+店务管理提效闭环

线上线下多渠道引流获客

建立全渠道、全场景链接

私域运营转化\促活\复购

全域获客

线下门店+线上平台多渠道引流，沉淀优质客户

商家可将「渠道活码」、「门店活码」印刷到外卖卡片、收银台/桌椅台贴、菜单等，通过扫码领券、好评领红包等“诱饵”，多触点引导食客入群或添加店主微信，将平台流量+门店流量沉淀到私域

提升复购

用餐习惯洞察，精准推荐餐品提升食客回购率

「标签建群」将相同口味偏好的食客拉群，配合商家营销节点，统一创建「社群sop」，下发给群主执行，支持定时及周期推送，如每日特价菜品推荐，精准触达客户，高效运营社群，提高客户粘性

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私域转化

快捷回复，商机洞察，提升对客效率及转化率

店主可将餐品介绍话术、图片、视频、链接等上传「话术/素材库」，员工可随时调用，「访问雷达」可实时追踪顾客浏览轨迹，精准洞察客户意向需求，餐品推介更有针对性，提高转化率

裂变增长

丰富营销玩法，提升私域客户活跃度、强化品牌粘性

提供「群红包」、「砍价」、「秒杀」、「尝鲜价」等营销玩法，在私域内挖掘消需求，创造消费场景，引导顾客「小程序商城」在线下单、到店消费，利用「拼团」、「分销」玩法促进社交分享裂变传播

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更多功能亮点

技术与应用加持，全场景覆盖，助力餐饮企业私域运营

企微工具栏

聊天同步查看客户详情、标签、记录跟进情况

批量加好友

创建批量添加好友任务，大大提高加粉效率

客户标签

自定义、批量打标签，清晰勾勒客户画像

智能分群

根据标签、意向状态等，自动分类、筛选客户

跟进提醒

可设置X天后回访提醒，不错过最佳销售时机

公海库

设置线索流转规则，提高客户资源利用效率

群打卡活动

打卡任务及奖励，提升群活跃度培养用户粘性

红包裂变

粉丝参与加好友领红包，助力企业裂变拉新

小程序商城

企微与小程序商城无缝链接，缩短变现路径

统计数据

群聊及群成员数据实时更新，运营状况精准掌握

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合作机构

已为超过6800+餐饮企业提供私域运营saas服务

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